Aplikacje webowe i narzędzia: konfiguratory, kalkulatory i portale, które skracają pracę

Część pracy w firmie powtarza się codziennie: wycena, konfiguracja produktu, przyjmowanie zgłoszeń, udostępnianie dokumentów klientom. Budujemy aplikacje webowe i narzędzia, które tę pracę przejmują, a klientom dają odpowiedź od razu, bez czekania na maila.

Jakie narzędzia budujemy?

Najlepsze narzędzie to takie, które zdejmuje z zespołu pytanie, na które odpowiada sto razy w miesiącu.

Aplikacja webowa to narzędzie dostępne w przeglądarce, bez instalacji, dla klientów albo dla zespołu. Budujemy je tam, gdzie gotowe rozwiązania nie pasują do procesu firmy:

• konfiguratory produktów, w których klient składa zamówienie z opcji i od razu widzi cenę,
• kalkulatory i wyceny dla ofert, które dziś liczy się ręcznie,
• portale dla klientów z dokumentami, statusami zleceń i zgłoszeniami,
• narzędzia wewnętrzne: obieg zgłoszeń, bazy wiedzy, panele dla handlowców,
• integracje, które łączą istniejące systemy w jeden proces.

Jak powstaje narzędzie?

1. Opisujemy proces. Jak dziś wygląda praca, kto co robi, gdzie czeka i co można zautomatyzować. Często okazuje się, że narzędzie ma być prostsze, niż się wydawało.
2. Projektujemy pierwszą wersję. Makiety i scenariusze użycia, które sprawdzamy z osobami, które będą z narzędzia korzystać.
3. Budujemy i podłączamy. Wdrażamy wersję, która rozwiązuje główny problem, i łączymy ją z systemami firmy: CRM, fakturowaniem, magazynem.
4. Uruchamiamy i rozwijamy. Zespół zaczyna pracować, zbieramy uwagi i rozwijamy narzędzie o kolejne funkcje w miarę potrzeb.

Co dostajesz?

• narzędzie zaprojektowane pod proces Twojej firmy,
• integracje z systemami, których już używasz,
• wersję, która działa od pierwszego wdrożenia, i plan rozwoju,
• utrzymanie, bezpieczeństwo i wsparcie po uruchomieniu.

Kiedy warto zbudować własne narzędzie?

• gdy zespół odpowiada na te same pytania albo liczy te same wyceny codziennie,
• gdy klienci czekają na informacje, które mogliby sprawdzić sami,
• gdy gotowe systemy nie pasują do procesu i firma pracuje obok nich w arkuszach,
• gdy kilka systemów nie rozmawia ze sobą i dane przepisuje się ręcznie.

Najczęstsze pytania