Kampanie i social media na rynkach zagranicznych: profile i reklamy w językach Twoich rynków
Na rynku zagranicznym firma buduje wiarygodność od zera, a profile i kampanie są często pierwszym miejscem, w którym klient ją spotyka. Prowadzimy social media i kampanie w językach Twoich rynków, z treściami, które brzmią lokalnie, i z jednego kalendarza, który trzyma wszystkie rynki razem.
Co obejmuje komunikacja bieżąca na rynkach zagranicznych?
Profil po angielsku dla wszystkich rynków to profil dla nikogo. Klient chce czytać w swoim języku.
Komunikacja bieżąca na rynku zagranicznym to to samo, co w Polsce: plan obecności, kalendarz, treści, prowadzenie profili, moderacja, kampanie i raport. Różnica polega na tym, że wszystko musi działać w języku i rytmie danego rynku, a jednocześnie trzymać się jednej marki. Prowadzimy to w jednym procesie dla wszystkich krajów:
- treści wspólne, lokalizowane na każdy rynek: wiedza, realizacje, produkty,
- treści lokalne: wydarzenia, partnerzy, tematy ważne w danym kraju,
- kampanie płatne z targetowaniem, kreacjami i stronami docelowymi w języku rynku,
- moderacja w języku klienta, według wspólnych zasad,
- jeden raport, w którym widać wszystkie rynki obok siebie.
Jak prowadzimy komunikację na kilku rynkach?
- Planujemy obecność dla każdego rynku. Które kanały, jakie cele i jaki rytm w danym kraju. Nie każdy rynek potrzebuje tego samego.
- Prowadzimy jeden kalendarz. Treści wspólne i lokalne widać w jednym miejscu, więc rynki nie dublują pracy i nie gubią tematów.
- Lokalizujemy i publikujemy. Każda treść przechodzi przez osobę znającą język i rynek, a publikacja idzie w porach aktywności lokalnych odbiorców.
- Prowadzimy kampanie i raportujemy. Kampanie z osobnym budżetem i celem dla każdego rynku, a co miesiąc raport, który pokazuje wszystkie kraje razem.
Co dostajesz?
- profile prowadzone w językach rynków, w jednym rytmie,
- kampanie z lokalnym targetowaniem, kreacjami i stronami docelowymi,
- moderację w językach klientów,
- jeden kalendarz i jeden raport dla wszystkich rynków.
Kiedy warto prowadzić komunikację bieżącą za granicą?
- przy wejściu na nowy rynek, żeby zbudować widoczność od pierwszego dnia,
- gdy lokalni partnerzy prowadzą profile po swojemu i marka się rozjeżdża,
- gdy kampanie po angielsku nie przynoszą wyników na rynkach nieanglojęzycznych,
- gdy firma działa na kilku rynkach i chce je prowadzić pod jedną marką.
Najczęstsze pytania
Czy potrzebujemy osobnych profili dla każdego kraju?
Zależy od kanału i skali. Czasem wystarczy jeden profil z treściami w kilku językach, czasem lepsze są profile krajowe. Decyzję podejmujemy w planie obecności dla każdego rynku.
Jak targetujecie kampanie za granicą?
Według branż, stanowisk, regionów i zainteresowań w danym kraju, w języku rynku, z kreacjami i stronami docelowymi lokalizowanymi, nie tłumaczonymi.
Czy odpowiadacie na komentarze w innych językach?
Tak. Moderacja działa w języku klienta, według wspólnych zasad, a sprawy wymagające decyzji trafiają do właściwej osoby w firmie.