Przygotowanie komunikacji do wejścia na nowy rynek: co sprawdzić, zanim powstaną pierwsze materiały

Wejście na nowy rynek zaczyna się od pytania, czy to, co przekonuje klientów w Polsce, przekona klientów tam. Zanim powstanie strona, oferta i profil w nowym języku, sprawdzamy rynek, konkurencję i zwyczaje zakupowe, a potem dostosowujemy argumenty. Dzięki temu pierwsze materiały trafiają w punkt, a nie uczą się na błędach.

Co trzeba sprawdzić przed wejściem na rynek?

Najdroższy błąd przy wejściu na rynek to przetłumaczenie wszystkiego i czekanie, aż zadziała.

Każdy rynek ma własne oczekiwania wobec dostawcy, własnych liderów i własny sposób mówienia o branży. Przygotowanie komunikacji to sprawdzenie czterech rzeczy, zanim firma wyda pieniądze na materiały:

• klienci: kto kupuje, na co zwraca uwagę, jakie ma obawy wobec dostawcy z zagranicy,
• konkurencja: jak mówią o sobie lokalni gracze, co jest tam standardem, a co wyróżnikiem,
• zwyczaje zakupowe: jak wygląda proces decyzji, jakie dowody są potrzebne, jakie kanały działają,
• język branży: terminy, nazwy, sposób opisywania produktów, których używa rynek.

Jak przygotowujemy komunikację na nowy rynek?

1. Analizujemy rynek i konkurencję. Przeglądamy strony, oferty i profile lokalnych firm, sprawdzamy, jakich argumentów używają i czego oczekują klienci.
2. Konfrontujemy z Twoją ofertą. Sprawdzamy, które z Twoich argumentów na danym rynku są mocne, które obojętne, a których brakuje.
3. Układamy komunikat i argumenty na rynek. Komunikat marki zostaje, ale kolejność argumentów, dowody, przykłady i ton dopasowujemy do klienta w danym kraju.
4. Spisujemy plan komunikacji. Co i w jakiej kolejności przygotować: strona, oferta, profile, materiały dla partnerów. Z harmonogramem i zakresem.

Co dostajesz?

• analizę rynku pod kątem komunikacji: klienci, konkurencja, język branży,
• komunikat i argumenty w wersji na dany rynek,
• listę materiałów do przygotowania w kolejności według wpływu,
• plan komunikacji na pierwsze miesiące obecności.

Kiedy zacząć przygotowania?

• gdy decyzja o wejściu na rynek zapadła, a materiały jeszcze nie powstały,
• gdy firma jest już na rynku, ale przetłumaczone materiały nie przynoszą zapytań,
• gdy lokalny partner albo dystrybutor prosi o materiały i nie wiadomo, jakie,
• gdy firma planuje targi albo kampanię na nowym rynku.

Najczęstsze pytania